당첨되신 모든 분들 축하드립니다. <물류 트렌드 2022> 단행본은 당첨자 여러분이 기입한 주소로 순차 발송 드리도록 하겠습니다.

 

아울러 한정된 물량으로 인해 이벤트에 참가한 모든 분들에게 선물을 전달 드리지 못하여 너무나 송구합니다. 아쉬움을 달래고자 저희는 조만간 또 다른 이벤트를 준비하고자 합니다.

 

바로 이달 말. 제가 단독 저자로 약 2년 동안 준비한 책이 드디어 세상에 나오는데요! 이 책 또한 이벤트를 통해 독자 여러분과 함께 나누도록 하겠습니다. 독자 여러분의 성원에 답하고자 이벤트 물량은 이번보다 조금 더 많이 준비도록 할께요!

 

그럼 본격적으로 오늘의 뉴스픽 시작하겠습니다.

뻔한 이야기부터 시작합니다. 코로나19가 닥친 지 2년이 지났고 ‘비대면 소비’는 일상이 됐습니다. 이커머스, 음식배달로 대표되는 온라인 유통채널은 성장했습니다. 통계청에 따르면 2021년 11월 기준 온라인쇼핑 거래액은 전년 동월대비 16.5%의 성장추이를 이어가고 있습니다.

특히 최근에는 코로나19로 직격탄을 맞았던 여행 및 교통서비스(2021년 11월 전년 동월대비 46.6% 성장), 문화 및 레저서비스(2021년 11월 전년 동월대비 142.5% 성장) 등 온라인 서비스 거래액이 빠르게 회복하는 추이가 관측됩니다. 한 편에서 음식서비스(음식배달), 음식료품, 생활용품 카테고리는 여전히 높은 성장률을 이어가고 있습니다.

특히 대형마트나 슈퍼마켓(SSM)은 여전히 역성장의 암흑기를 걷고 있습니다. 이런 분위기를 반영하듯 올해 국내 대형마트 3사의 신규 출점은 멈췄고, 기존 점포의 ‘재정비’에 집중하는 모습이 보입니다. 기존 판매를 위해 구축된 대형마트라는 공간이 온라인을 위한 체험 거점, 물류 거점으로 재해석되고 있습니다.

 

그런데 오프라인 유통채널이라고 코로나19 이후 ‘모두’ 침체를 맞이한 것은 아닙니다. 오히려 이커머스의 평균 성장률을 상회할 정도로 무섭게 성장하고 있는 채널이 있습니다. 바로 ‘백화점’입니다. 산업통상자원부의 2021년 11월 기준 통계에 따르면 백화점의 전년 동월대비 성장률은 18.3%로 동기간 집계된 온라인 유통의 전년 동월대비 성장률(14.8%)을 상회합니다.

 

당연히 백화점 3사(롯데백화점, 신세계백화점, 현대백화점)의 매출은 호조입니다. 전자신문의 보도에 따르면 2021년 국내 백화점 5개사 점포 매출은 30조원을 재돌파했고 성장률은 전년 대비 20%를 넘어섰습니다. 롯데백화점(12.7%), 신세계백화점(28.7%), 현대백화점(23.7%)은 모두 오프라인 유통채널의 평균 성장률을 월등히 상회하는 성적을 보였습니다. 사실상 코로나19가 덮친 오프라인 유통채널의 암흑기를 ‘백화점’이 머리끄덩이를 잡고 빛으로 이끄는 모습입니다.

 

여기서 주의 깊게 봐야 할 것은 ‘모든 백화점’이 급성장한 것은 아니라는 겁니다. 당장 신세계백화점이나 현대백화점의 성장률과 롯데백화점의 성장률을 비교하더라도 그 숫자가 꽤 큰 차이가 납니다.

 

업계에서는 그 이유를 ‘명품’에서 찾습니다. 백화점에 입점한 모든 브랜드가 잘 팔린 것은 아닙니다. 고객의 소비를 이끈 ‘명품’ 브랜드의 성장이 백화점의 성장을 이끌었습니다. 고객을 끌어당길만한 유명 명품 브랜드를 백화점에 입점시켰냐 못 시켰냐에 따라서 백화점의 성적표가 오르내렸습니다.

 

일례로 2021년 3월 기준으로 ‘에루샤(에르메스, 루이비똥, 샤넬)’라 불리는 3대 명품 매장을 모두 입점시킨 신세계 대구점은 2021년 전년 대비 51.3%라는 어마어마한 점포 신장률을 기록했습니다. 여기 더해 백화점 역사상 최단 기간 안에 1조원 매출을 달성하는 기록을 세웁니다.

백화점의 성적표에서도 명품 카테고리의 성장은 눈에 띕니다. 롯데백화점의 경우 해외패션(21년 3분기 전년 동기대비 18.3% 성장)이, 신세계백화점의 경우 명품(21년 3분기 전년 동기대비 28% 성장) 카테고리가 백화점 전체 매출의 평균 성장률을 넘어서 성장을 이끌었습니다.

이번 주에도 다양한 물류, 유통업계 소식이 들어왔습니다. 오늘 전해드릴 소식을 한 줄로 요약하자면 산업간 나뉘었던 경쟁 전선은 더 이상 무의미해졌다는 겁니다. IT가 물류를 하고, 배달앱이 커머스를 하고, 커머스가 제조를 하는 일들이 이제는 별로 특이하게 보이지 않아 보입니다. 일상처럼 다가오고 있는 변화거든요.

 

첫 번째. 카카오엔터프라이즈가 물류 플랫폼 사업의 모습을 공개했습니다. 올해 상반기 서비스를 오픈한다고 하는데요. 저도 살펴봤는데 한 마디로 공유창고라 봐도 무방할 것 같습니다. ‘창고’가 필요한 수요자와 ‘창고’를 보유한 공급자를 연결해주는 방식의 플랫폼이고요. 카카오엔터프라이즈가 그간 제휴하고 투자도 받았던 물류 인프라를 보유한 업체들이 ‘공급자’로 등장했습니다. 카카오엔터프라이즈는 직접 물류를 하진 않고 ‘시스템’으로 중개하는 데 집중한다는 포지셔닝입니다. 자세한 건 아래 홈페이지를 참고하시죠.

두 번째. 요기요가 ‘라이브 커머스’ 사업 진출을 준비하고 있습니다. 아직 사업을 시작한 것은 아니지만 관련 인력을 채용하는 모습이고요. 얼추 이 소식은 요기요가 GS리테일 컨소시엄에 인수된 이후 예측됐던 행보입니다. GS리테일의 근본 중 하나는 ‘홈쇼핑’인데 여기서 열심히 하는 게 또 라이브커머스죠. 또 다른 GS리테일의 근본은 ‘편의점’인데, 이를 도심 물류거점으로 활용한다면 라이브 커머스에서 소개한 상품을 고객에게 즉시배달로 전달하는 시나리오를 만들 수 있습니다. 이미 홈쇼핑업계에선 많이 해본 시나리오이기도 하고요. 여기서 요기요는 ‘트래픽’을 끌어당기는 플랫폼 역할을 할 수 있겠죠.

세 번째. 오늘의집이 ‘이사’ 서비스를 시작했습니다. 이어 상표권 출원을 근거로 오늘의집이 PB상품까지 론칭하고자 한다는 비즈한국의 보도가 나왔습니다. 오늘의집은 PB 서비스 론칭을 할 생각이 없다고 밝혔지만, 전 굳이 안할 이유는 없다고 봅니다. 다만, 오늘의집 입점 공급사와의 관계 문제가 있으니 조심스럽게 다가가야 할 이슈는 맞죠.

오늘의집은 인테리어 버티컬 커뮤니티를 시작으로 커머스로, 시공 서비스로, 나아가 이사까지 연관 가치사슬을 통합하며 나아가고 있습니다. 커머스에 머물면서 ‘카테고리’를 확장하는 여타 버티컬 커머스와는 또 다른 행보라 주목할만 합니다. 여기선 공감되는 콘텐츠가 있어서 큐레이션으로 갈음합니다.

오늘 커넥트레터는 여기까지입니다. 오늘 못 다룬 여러 소식은 ‘카카오톡 뷰채널(무료)’을 통해, 못 다한 깊은 이야기는 ‘네이버 프리미엄콘텐츠 채널(월 4900원)’을 통해 전하고 있으니 이쪽도 많은 관심 부탁드립니다. 다음 주에는 이번 주보다 풍성하고 도움 되는 소식으로 찾아뵙겠습니다. 고맙습니다.