가장 큰 문제는 역시 수요 예측 실패로 인해 포항의 유니폼 서플라이어인 푸마가 리그 유니폼은 물론 ACL 유니폼까지 생산량을 충족시키지 못했다는 겁니다. 사고 싶어도 못 사고, 팔고 싶어도 못 사는 최악의 상황이 시즌 내내 반복되는 중인데요. 이를 방지하기 위해 선주문 등 다양한 판매 방식을 활용할 수 있겠으나, 여전히 구단과 푸마의 운영 방식이 개선되지 않아 팬들은 큰 스트레스를 받고 있습니다. 취재 결과 오죽하면 구단 내부자까지 "글로벌 유명 스포츠 브랜드가 구단 팬덤을 과소평가한다"는 반응을 보일까요.

이때 옆 동네 KBO 리그 팬들을 보니 참으로 부럽습니다. 물론 주변 야구팬들 이야기를 들어보니 한정판 유니폼의 경우 대란도 일어나고, 굿즈 재고 역시 늘 부족하다곤 하는데요. 그렇다고 이번 시즌 포항처럼 팬들이 입고 다닐 유니폼 재고가 아예 없을 정도로 선택지가 부족하진 않다고요.

그리고 오늘 소개할 KBO 리그 팀 NC 다이노스의 경우 최근 ‘NC 다이노스 POD(Print On-Demand, 주문형 출판 서비스)샵’이란 이름으로 일종의 자사몰을 열어 유튜브 쇼핑과 연동했는데요. 굿즈 수도 매우 다양하고, 팬들의 쇼핑 방식까지 차별화하기 시작하면서 팬샵 비즈니스의 가능성을 확장하고 있었습니다. 야빠들이 너무 부러운 축빠의 위클리 뉴스픽으로 바로 이어집니다.

NC 다이노스는 POD샵 개설과 유튜브 쇼핑 연동 파트너로 카페24를 선택했습니다. 현재 카페24는 유튜브 쇼핑의 국내 시장 공식 파트너고요. 오랜 시간 자사몰 개설 및 운영 솔루션을 제공하고 있는 카페24인만큼 NC 다이노스 유튜브 영상을 시청하는 팬에게 구단 굿즈를 효과적으로 선보이고, 마케팅 효과를 확대할 수 있는 환경을 제공하겠다는 설명입니다.

현재 NC 다이노스 유튜브 채널엔 ‘스토어’ 탭이 새로 개설됐습니다. 여기선 선수가 직접 제작 과정에 참여한 각종 의류와 응원 용품, 생활용품, 액세서리를 만날 수 있고요. 원하는 상품을 터치하면 구단 POD샵으로 연결되는 방식입니다. 특히 NC 다이노스는 유튜브에 업로드되는 각종 영상 콘텐츠와 라이브 스트리밍을 통해 POD샵 상품 연동과 마케팅을 진행하고 있어, 팬들의 관심이 더 뜨겁다고요.

NC 다이노스 POD샵은 그 이름처럼 팬들이 구단 로고와 선수단 이미지 등 구단의 지식재산권(IP, Intellectual Property)을 활용해 직접 상품을 제작할 수 있습니다. 구단에서 팬들에게 공식적으로 제공하는 이미지이기에 내가 좋아하는 선수 이미지를 가지고 취향에 따라 상품을 주문 제작할 수 있다는 점이 가장 큰 특징입니다. 

실제 NC 다이노스 POD샵에서 후드티를 이리저리 커스텀해 보니 참 재미나더군요. 특히 유니폼과 응원 도구 외 생활용품까지 폭넓게 쇼핑할 수 있다는 점에서 앞으로 팬들의 선택지는 무궁무진해질 것으로 보입니다.

팬샵과 POD샵의 시너지는 어떤가요?

이번 NC 다이노스 POD샵은 구단 공식 자사몰임과 동시에 팬 굿즈를 D2C로 판매할 수 있다는 점에서 시너지를 창출하 수 있어 보입니다. 현재 NC 다이노스의 공식 팬샵은 두 가지로 운영되고 있습니다. 하나는 기존 팬샵이고요. 다른 하나는 이번에 오픈한 POD샵인데요. 이 둘의 차이점은 앞에서 언급했듯 D2C냐, 아니냐로 볼 수 있겠습니다.

NC 다이노스의 기존 팬샵은 공식 야구 유니폼, 모자, 야구공을 비롯한 야구용품이 주를 이루고요. 그 외 응원 용품과 마스코트 인형, 각종 의류를 판매 중입니다. 이 팬샵이 POD샵과 구분되는 가장 큰 특징은 바로 협업 상품을 다룬다는 점입니다. 포항 스틸러스가 푸마와 협력하듯, NC 다이노스의 공식 유니폼과 트레이닝복은 ‘데상트’가 담당합니다. 또 티셔츠는 마산 로컬 의류 브랜드 ‘마사나이’와 콜라보해 판매 중이고요.

반면 POD샵에서 판매하는 상품은 구단 측이 상품 제조사와 직접 계약해 주문 제작합니다. 그래서 구단 IP를 자유롭게 활용할 수 있음과 동시에, 중간 제조 및 유통 단계를 생략할 수 있는데요. 그만큼 구단이 벌어들이는 수익은 늘어나고, 팬들의 만족도는 높아질 수 있다는 게 카페24 관계자의 설명입니다.

특히 현직 CJ그룹 마케터이자 야구팬인 A씨는 “기존 팬샵과 POD샵은 그 콘셉트와 주력 상품이 서로 달라 수요가 중복되지 않는다”는 점에서 NC 다이노스 POD샵을 고평가 했습니다. 게다가 POD샵이 활성화되면 팬덤 데이터를 원활하게 수집할 수 있고, 그 과정에서 팬들이 ‘진짜로 원하는 상품’이 무엇인지 직접 확인하는 게 가능하고요. 또 유튜브 채널을 활용해 원활한 의견 수렴이 가능할 것이라 봤는데요.

이처럼 NC 다이노스의 POD샵이란 새로운 도전은 많은 스포츠 팬들의 염원을 담고 있습니다. 저 역시 K리그팬으로서 NC 다이노스와 다이노스 팬들이 꼭 POD샵을 활성화하여 이 좋은 팬샵 운영 방식이 국내 스포츠 리그 전반으로 퍼져나갔으면 하는 바람이고요. 아울러 POD샵이 유튜브 쇼핑, 팬덤 커머스이자 커뮤니티 커머스의 주요 성공 사례 중 하나가 될 수 있을지 계속해서 관련 소식 전하겠습니다.