[커넥트레터] 홈플러스는 2000억원과 67개 매장을 가지고 '이 길'을 택했습니다

2026. 8. 5.

[커넥트레터] 홈플러스는 2000억원과 67개 매장을 가지고 '이 길'을 택했습니다

위클리 커넥트 :

알고리즘의 간택! 썸네일에서 막히다..

안녕하세요. 신승윤입니다. 지난 4주(7월 7일~8월 3일) 까대기 채널 조회수는 8533회, 구독자는 131명을 기록했습니다. 지난주 대비 구독자는 13명 늘었고요. 채널 조회수는 두 배 넘게 성장했습니다. 단, 이 조회수는 쇼츠가 만들어준 숫자며, 콘텐츠 본편의 조회수는 아쉬운데요. 특히 유튜브 알고리즘의 간택을 받았으나, 기회를 잡지 못한 것 같아 뼈아픕니다.

이번 주 까대기는 홈플러스가 2000억원과 매장 67곳을 걸고 택한 회생 전략을 다뤘습니다. 직전 주에는 우버의 배달의민족 모회사 인수 소식을 다뤘죠. 두 콘텐츠 모두 커넥터스가 오래 취재해 온 분야의 이야기라 촬영이 잘 됐다 생각했는데, 성적표를 열어보니 완전히 다른 이야기를 하고 있었습니다.

<홈플러스는 2000억원과 67개 매장을 가지고 '이 길'을 택했습니다> 영상은 노출수 1.4만 회, 그중 99.4%가 유튜브 추천에서 나왔습니다. 알고리즘이 적극적으로 밀어준 셈이죠. 그런데 노출 클릭률은 2.1%에 그쳤고, 조회수는 354회를 기록했습니다.

반면 <우버 품에 안긴 배달의민족, 퀵커머스 투자로 1위 탈환할 수 있다? 정말로?> 영상은 노출수가 395회로 홈플러스의 3%도 안 됐지만, 노출 클릭률은 13.7%로 6배 이상 높았습니다. 노출 기회는 훨씬 적었지만, 썸네일과 제목을 마주친 사람 중에는 훨씬 많은 이가 눌러봤다 해석할 수 있겠습니다.

유튜브의 모든 채널과 동영상 중 절반은 노출 클릭률이 2%에서 10% 사이라고 합니다. 업계에서는 대체로 7% 안팎을 평균으로, 10%에 가까우면 잘 만든 콘텐츠로 봅니다. 이 기준으로 보면 홈플러스 영상의 2.1%는 그 하한선에 걸친 수치고, 우버 영상의 13.7%는 평균을 크게 웃돕니다.

정리하면 홈플러스 콘텐츠는 유튜브 알고리즘이라는 ‘심사’는 통과했습니다. 주제 선정과 취재의 밀도는 나쁘지 않았다는 뜻이겠죠. 문제는 그다음인데요. 유튜브가 열어준 1.4만 번의 기회 중 실제로 문을 열고 들어온 사람은 100명 중 2명뿐이었다는 게 아쉽습니다. ‘이미지 및 비디오 콘텐츠 전문성이 떨어져서 그런가?’, ‘제목 등 요즘 트렌드를 아예 못 따라가고 있는 걸까?’ 머릿속이 복잡해졌습니다.

하나 멈추지 않고 다양한 시도를 해보기로 합니다. 우선 새 콘텐츠의 썸네일 시안을 여러 개 뽑아보고 있어요. 같은 재료를 제미나이, 챗GPT 등 여러 생성형 AI에게 주고서 처리 능력을 테스트했습니다. 샘플 이해 능력과 피드백 반영 방식을 비교했을 때 챗GPT의 이미지 만들기 기능이 꽤 마음에 들더라고요. 구체적인 내용을 이어서 소개할 수 있을 듯합니다.

그간 콘텐츠 생산의 진정성이나 꾸준함과 별개로 이를 잘 전달하는 데 큰 노력을 기울이지 않았던 게 사실입니다. 오히려 ‘그 반대이기에 콘텐츠 질은 더 좋아질 수 있다’라 스스로 느끼고 있는 아쉬움을 외면해 온 듯합니다. 이제는 잘 만들고, 최선을 다해 전해봐야겠습니다. 데이터 분석부터 이미지 생성까지 내 부족한 역량을 AI가 채워주니 든든합니다. 이번 주도 새 콘텐츠로 찾아뵙겠습니다!